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entdecken Sie, wie Sie uns kontaktieren können

Fantic Motor S.p.a.
Via Tarantelli, 7 - 31030 Dosson di Casier (TV) Italy
VAT IT 04684370267

Bevor Sie sich mit uns in Verbindung setzen, sehen Sie sich bitte die Liste der häufig gestellten Fragen an, die Ihnen vielleicht weiterhilft.
Oder schreiben Sie uns, indem Sie unten auf der Seite den Bereich auswählen, der Sie interessiert.
Ein Team von passionierten Experten kümmert sich um Ihr Anliegen.
Wenn Sie Fragen haben, denken Sie bitte daran, dass Sie sich jederzeit an Ihren örtlichen Vertragshändler wenden können.
Vo, erfahren Sie hier
Faq
Wie finde ich den nächstgelegenen Fantic-Vertragshändler in meiner Nähe?
Bitte klicken Sie hier um die Händlersuche zu nutzen.
Welche Unterlagen muss ich vom Fantic-Vertragshändler erhalten, wenn ich mein Motorrad abhole?
Der Händler muss dem Besitzer die Motorraddokumente aushändigen, d. h. Benutzerhandbuch und Garantiehandbuch (in allen Abschnitten vollständig, einschließlich des Formulars für die Inspektion vor der Auslieferung).
Welche Unterlagen muss ich vom Fantic-Vertragshändler erhalten, wenn ich das E-Rad abhole?
Der Händler muss dem Besitzer die E-Rad-Dokumente aushändigen, das sind: Benutzerhandbuch, Garantiehandbuch (vollständig in allen Abschnitten, inklusive Formular für die Vorabkontrolle) und das Handbuch für Warn- und Sicherheitseinrichtungen.
Wer kann mir Informationen über Produkte und Ersatzteilpreise geben?
Ausschließlich ein Fantic-Vertragshändler kann Ihnen diese Informationen geben. Suchen Sie hier nach dem nächstgelegenen Händler. Bitte klicken Sie hier
Wer kann mir helfen, wenn ich ein Problem an meinem Fahrzeug (Motorrad/E-Bike) habe?
Wir empfehlen dringend, Hilfe nur von Fantic-Vertragshändlern in Anspruch zu nehmen. Suchen Sie hier nach dem nächstgelegenen Händler. Bitte klicken Sie hier
Was sind die homologierten Reifen für meinen Fantic?
Alle homologierten und zugelassenen Reifen finden Sie in der Zulassungsbescheinigung des Motorrads.
Welches Benzin darf ich auf meinem Fantic verwenden?
Alle zulässigen Benzinsorten finden Sie im Benutzerhandbuch.
Wo kann ich die Wartungstabelle für mein Fahrzeug finden?
Diese Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch.
Wo kann ich ein weiteres Exemplar des Benutzerhandbuchs finden?
Jeder autorisierte Fantic-Händler kann Ihnen eine PDF-Kopie des Benutzerhandbuchs zur Verfügung stellen. Andernfalls können Sie ein Papierexemplar über einen autorisierten Händler erwerben.
Was deckt die Fantic-Garantie ab?
Die Garantiebedingungen von Fantic finden Sie im Fantic-Garantiehandbuch, das Sie erhalten.
Wer ist berechtigt, Eingriffe im Rahmen der Gewährleistung vorzunehmen?
Eingriffe im Rahmen der Garantie können von jedem von Fantic autorisierten Händler im Land des Kaufs des Produkts und in der EU durchgeführt werden.
Wie lange ist die Garantiezeit für mein Motorrad?
Die Garantiezeit beträgt 24 Monate und ist in der Garantieanleitung angegeben. Sie beginnt mit dem Datum der Erstzulassung des Motorrads.
Wie lange ist die Garantiezeit für mein E-Rad?
Die Garantiezeit beträgt 24 Monate und ist in der Garantieanleitung angegeben. Sie beginnt mit dem Datum des Erstkaufs des E-Rades.
Wie kann ich die Garantie meines Motorrads gültig halten?
Befolgen Sie die Wartungstabelle in der Bedienungsanleitung und lassen Sie die Wartung nur von autorisierten Händlern durchführen. Darüber hinaus ist es von grundlegender Bedeutung, das Fahrzeug ordnungsgemäß, unter Beachtung der Original-Konformität und der Bedienungsanleitung zu verwenden.
Gilt die Fantic-Garantie auch noch, nachdem ich das Motorrad/E-Bike verkauft habe?
Ja, die Fantic-Garantie ist an eine Fahrzeugrahmennummer gebunden und kann auf einen neuen Besitzer übertragen werden.
Wie kann ich wissen, ob mein Motorrad zurückgerufen wurde?
Im Falle eines Rückrufs erhalten alle Besitzer der betroffenen Fahrzeuge eine Mitteilung von Fantic (oder von Ihrem Vertragshändler oder von den zuständigen nationalen Behörden) per E-Mail oder Telefon (basierend auf den Angaben, die Sie dem Vertragshändler gemacht haben), um einen Termin in der Werkstatt zu vereinbaren.
Woher weiß ich, ob technische Updates für meinen Fantic verfügbar sind?
Jeder Fantic-Vertragshändler verfügt über die notwendigen Mittel, um mögliche Updates für das Motorrad oder E-Bike zu überprüfen.
Wo kann ich die Rahmennummer meines Fahrzeugs finden?
Bei Motorrädern ist sie in der Regel auf dem Steuerrohr zu finden. Bei E-Bikes befindet sie sich in der Regel unter dem Motorgehäuse oder unter dem Querrohr. In jedem Fall ist ihre genaue Position in der Bedienungsanleitung angegeben.
Wo finde ich Informationen über die Homologation, die ABE und den TÜV?
Die wichtigsten Informationen sind im Benutzerhandbuch enthalten. Für weitere Informationen empfehlen wir, einen autorisierten Fantic-Händler zu fragen.
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